Политика конфиденциальности

1.1. Настоящая Политика регулирует отношения, связанные с обработкой персональных данных Пользователей Сайта.

1.2. Оператор обеспечивает обработку персональных данных на законной и справедливой основе и принимает необходимые меры для их защиты.

1.3. Настоящая Политика применяется к персональным данным, которые Пользователь предоставляет при оформлении заказа, обращении в службу поддержки, использовании Сайта и его сервисов.

1.4. Политика является общедоступным документом и размещается на Сайте.

2.1. В зависимости от целей обработки Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя:

• фамилия, имя, отчество;
• дата рождения, если такие сведения предоставлены Пользователем;
• контактный номер телефона Пользователя;
• контактный номер телефона получателя заказа, если он отличается от Пользователя;
• адрес доставки;
• адрес электронной почты;
• история заказов, включая сведения о составе заказов;
• сообщения и обращения Пользователя в службу поддержки;
• сведения, предоставленные Пользователем в опросах и анкетах;
• дата и время обращений Пользователя к Сайту;
• сведения об использовании Сайта, включая поисковые запросы и действия Пользователя;
• сведения об используемом устройстве, включая модель устройства, операционную систему, IP-адрес и иные технические сведения, передаваемые устройством;
• сведения о мобильной сети и операторе связи, если такие сведения технически передаются используемыми сервисами;
• сведения о местоположении Пользователя, если доступ к таким данным предоставлен Пользователем и они используются соответствующим сервисом;
• файлы cookie и аналогичные технические данные.

2.2. Оператор не ставит целью обработку специальных категорий персональных данных, относящихся к расовой или национальной принадлежности, политическим взглядам, религиозным или философским убеждениям, интимной жизни.

Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей для следующих целей:

• обеспечение функционирования Сайта и его сервисов;
• оформление, подтверждение и исполнение заказов;
• организация доставки заказов;
• связь с Пользователем по вопросам оформления и исполнения заказа;
• предоставление информационной поддержки;
• направление уведомлений о статусе заказа, обращений и иных действий, связанных с обслуживанием Пользователя;
• проведение маркетинговых мероприятий, включая направление рекламных и информационных сообщений при наличии соответствующего законного основания и необходимых согласий;
• анализ использования Сайта и улучшение качества предоставляемых услуг;
• обеспечение безопасности Сайта и предотвращение мошеннических и иных неправомерных действий;
• исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

4.1. Обработка персональных данных осуществляется при наличии предусмотренного законодательством Российской Федерации основания для такой обработки.

4.2. В зависимости от конкретной цели основанием обработки может являться согласие Пользователя, необходимость исполнения договора, исполнение обязанностей Оператора, установленных законодательством, либо иное предусмотренное законодательством основание.

5.1. Обработка персональных данных может осуществляться с использованием средств автоматизации и без их использования.

5.2. Оператор обрабатывает персональные данные только в объёме, необходимом для достижения заявленных целей.

5.3. Оператор не объединяет базы данных, содержащие персональные данные, цели обработки которых несовместимы между собой.

5.4. Персональные данные хранятся в форме, позволяющей определить Пользователя, не дольше, чем этого требуют цели их обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.

6.1. Для исполнения обязательств перед Пользователем Оператор вправе поручать обработку персональных данных либо передавать необходимые сведения третьим лицам в случаях и объёме, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6.2. В зависимости от используемых сервисов и способа исполнения заказа к таким лицам могут относиться:

• лица, осуществляющие доставку заказов;
• операторы связи и сервисы отправки сообщений;
• поставщики сервисов электронной почты;
• платёжные организации и платёжные сервисы в случаях, необходимых для обработки оплаты;
• технические и IT-поставщики, обеспечивающие функционирование Сайта и его сервисов;
• государственные органы и иные организации в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6.3. При поручении обработки персональных данных Оператор принимает предусмотренные законодательством меры по обеспечению их защиты.

7.1. Сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технические средства для обеспечения работы Сайта, сохранения настроек Пользователя, анализа посещаемости и улучшения работы сервисов.

7.2. Cookie могут использоваться также для анализа эффективности информационных и рекламных материалов в случаях, когда это допускается законодательством Российской Федерации.

7.3. Пользователь вправе изменить настройки использования cookie в браузере. Отключение отдельных файлов cookie может повлиять на работу некоторых функций Сайта.

8.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий.

8.2. В зависимости от используемых информационных систем и характера обработки могут применяться контроль доступа, разграничение прав доступа, резервирование, обновление программного обеспечения и иные меры защиты.

Пользователь имеет право в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации:

• получать информацию, касающуюся обработки своих персональных данных;
• запрашивать доступ к своим персональным данным;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных при наличии предусмотренных законом оснований;
• отозвать ранее предоставленное согласие на обработку персональных данных;
• обращаться к Оператору с вопросами и заявлениями, связанными с обработкой персональных данных.

10.1. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, если обработка основана на таком согласии.

10.2. Для отзыва согласия Пользователь может направить соответствующее обращение Оператору по электронной почте: info@yoshiko.ru.

10.3. В обращении рекомендуется указать сведения, позволяющие идентифицировать Пользователя и определить предмет обращения.

10.4. После получения отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных, основанную на таком согласии, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.

10.5. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлявшейся до его отзыва.

11.1. Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей их обработки, если более длительный срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации.

11.2. По достижении целей обработки или при наступлении иных предусмотренных законодательством оснований персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию, если отсутствуют основания для дальнейшего хранения.

12.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику в связи с изменением законодательства, порядка обработки персональных данных, используемых сервисов или иных обстоятельств.

12.2. Актуальная редакция Политики размещается на Сайте с указанием даты её последнего обновления.

12.3. К обработке персональных данных применяется редакция Политики, действующая на соответствующий момент, с учётом требований законодательства Российской Федерации.

Для вопросов, связанных с обработкой и защитой персональных данных, Пользователь может обратиться к Оператору по следующим контактным данным: